Net-Innova Platinum service
Platinum service
“เพราะคุณ คือ ลูกค้าคนพิเศษที่มากกว่า...สำหรับเรา” เราจึงจัดเตรียมสิทธิพิเศษที่มากกว่าและเหนือกว่าด้วยสิทธิประโยชน์ที่คุณจะได้รับจาก Platinum Service อาทิ
- การได้รับการดูแล และติดตามปัญหาอย่างใกล้ชิด เสมือนคนในครอบครัว โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเป็นผู้ให้คำปรึกษา
- ได้รับช่องทางพิเศษในการรับแจ้งปัญหา เฉพาะสำหรับ Platinum Service
- Guarantee Customer Support ในการตรวจสอบ และแจ้งแนวทางการแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลา 10 นาที (ในเวลาทำการตั้งแต่ 08.30-17.30 น.) ภายหลังจากได้รับการแจ้งปัญหาได้รับรายงานสรุปทั้งยอดการใช้งาน SMS และกิจกรรมต่าง ๆ ผ่านสื่อ SMS เป็นรายเดือน ประกอบด้วย
- รายงานสรุปยอดการใช้ SMS
- รายงานสรุป SMS Outsource
- รายงานสรุปกิจกรรม 2-Way SMS Interactive Marketing
- ฟรีกิจกรรม 2-Way SMS Interactive Marketing ตลอดอายุการใช้งาน (เฉพาะกิจกรรมที่เป็นมาตรฐาน)
- ทราบล่วงหน้าก่อนใคร ผ่านระบบ email กรณีที่ระบบเกิดปัญหาในการใช้งาน
- Technology News & Update เป็นบริการในการ Update ข่าวสารในแวดวง MobileBusiness Solution ผ่านทาง Email ทุกเดือน
- สิทธิพิเศษอื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะได้รับกับกิจกรรมดี ๆ ที่บริษัทจะจัดขึ้นในอนาคต
